Políticas de Privacidad – AndiLab
1. Identidad del Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es AndiLab S.A.S., laboratorio clínico domiciliario con presencia en Medellín, Cartagena y el Eje Cafetero, con correo electrónico info@andilab.co y teléfonos de contacto:
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Medellín: 320 739 3151
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Eje Cafetero: 311 279 2300
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Cartagena: 311 521 9360
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recolectamos a través de nuestro sitio web, formularios de contacto o agendas de cita son utilizados para:
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Coordinar la toma de muestras de laboratorio a domicilio o en sede.
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Enviar resultados de exámenes de manera segura y confiable.
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Brindar atención especializada, seguimiento y acompañamiento profesional.
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Mantener comunicación sobre servicios, promociones y novedades de AndiLab (previa autorización del titular).
3. Tipos de Datos Recogidos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
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Datos de identificación: nombre completo, número de cédula.
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Datos de contacto: dirección, teléfono, correo electrónico.
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Datos de salud: información relacionada con exámenes clínicos y resultados de laboratorio, que se consideran datos sensibles.
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Datos de navegación: cookies, IP, historial de navegación y otros datos técnicos que permitan mejorar la experiencia en nuestro sitio web.
4. Autorización para el Tratamiento
El usuario autoriza expresamente el tratamiento de sus datos personales al proporcionar su información en nuestros formularios, agenda de citas o contacto directo. Esta autorización incluye la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
5. Protección de Datos Personales
AndiLab implementa medidas técnicas, administrativas y físicas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando accesos no autorizados, pérdida, divulgación o alteración de los mismos.
6. Derechos de los Titulares
El titular de los datos personales tiene derecho a:
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Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
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Solicitar prueba de la autorización otorgada.
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Solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley.
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Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, en cualquier momento.
7. Procedimiento para Ejercer Derechos
Los titulares pueden ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo info@andilab.co o contactando a los teléfonos de atención. La solicitud debe contener:
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Nombre completo del titular.
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Documento de identidad.
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Descripción clara de los derechos que desea ejercer.
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Información de contacto para recibir respuesta.
8. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies con fines de análisis, personalización y mejora de la experiencia del usuario. No recopilamos información sensible a través de cookies sin autorización expresa.
9. Tratamiento de Datos Sensibles
Los datos de salud y resultados de laboratorio son considerados datos sensibles y su tratamiento se realiza bajo estrictas medidas de seguridad, exclusivamente para cumplir con la finalidad médica y de atención del paciente. No serán compartidos con terceros sin autorización expresa del titular, salvo obligación legal.
10. Modificaciones a la Política
AndiLab puede actualizar estas políticas en cualquier momento para cumplir con cambios legales o mejoras internas. Las modificaciones se publicarán en esta misma sección de la web y serán efectivas desde su publicación.